查看房东的取消政策

无论您是希望在预订前了解相关信息、做到心中有数，还是需要立即取消订单，都可以参照以下说明查找房源的取消政策。

在预订前查看取消政策

您可以在房源页面上以及预订过程中（付款前）找到取消政策的详细信息。

查看已确认订单的取消政策

查看您是否可以免费取消订单

在您预订住宿期间，您可以随时在房源页面的「取消政策」版块和结算页面中查看取消政策。如果您已完成下单，可以在「行程」选项卡中选择您的订单，然后在订单详情页面上查看房东的取消政策的完整信息。

取消政策由房东制定，因房源而异。如果房东选择了可全额退款的政策，您可以免费取消订单，但请务必在政策所规定的日期和时间之前取消。

需要注意的是，对于某些房源，在特定日期和时间过后，取消订单可能无法退款，或只能部分退款。在这种情况下，除非取消情况属于爱彼迎重大干扰性事件政策的保障范围，否则您将无法免费取消订单。

无论房源的取消政策如何，入住前取消的订单均可以退还清洁费。

订单取消截止时间和退款

取消政策中所显示的日期和时间均为房源所在地的当地时间。用于计算退款的订单取消截止时间从房源当地时区的入住时间开始计算；如果没有指定入住时间，则从下午 3 点开始计算。

如果您想了解具体的退款金额，请先取消订单，页面上将显示款项明细。如果您在入住后取消订单，您有可能获得部分退款，具体取决于您的行程天数、取消订单的时间以及订单的取消政策。

进一步了解取消订单后的退款详情。在此提醒您，退款金额绝不会高于您在取消订单前已实际支付的金额。进一步了解如何在取消订单前后查看退款金额。

重大干扰性事件

如果出现目的地的重大事件导致订单无法完成的罕见情况，您可能有资格根据爱彼迎的重大干扰性事件政策获得退款。

行程中遇到问题

如果您在抵达房源后遇到问题，且房东无法迅速解决，爱彼迎的重新预订和退款政策或许能为您提供保障。

加利福尼亚州订单的 24 小时免费取消期

预订加利福尼亚州住宿时，如果下单时间距离入住至少还有 72 小时，您可以在 24 小时内取消订单并获得全额退款。我们这样做是为了遵守加利福尼亚州法律，改善预订体验。

请注意：取消订单并获得全额退款的时限或许可以超过 24 小时，具体取决于房东的取消政策。

供房东参考的取消政策信息

如果您是房东，或希望进一步了解可选择的取消政策，请参阅房源的取消政策。