了解爱彼迎房客住宿保障

紧急情况和旅行意外中断事件难免发生。因此，爱彼迎为用户提供住宿保障。

居住在澳大利亚的房客可以在预订住宿时保护自己的订单免受某些风险的影响。如果房客因承保范围内的原因取消订单，可以提出索赔申请，针对其爱彼迎订单金额中不可退款的部分获得补偿。

借助住宿保障，房客向房东申请不符合房东取消政策规定的退款的情况可能会有所减少。

住宿保障有助于为房客在旅行期间提供经济保障。承保范围包括，如果行程受到某些承保事件（可能包括恶劣天气或严重疾病）的影响，最多可获得预订费用中不可退款部分的全额补偿。

例如，当房客因承保范围内的原因取消订单时，如果房东根据其取消政策向房客退还了订单金额的 50%，那么住宿保障可以向房客补偿剩余 50% 款项的部分或全部。保险公司不会出于支付房客索赔金额的目的而向房东索取赔偿。

住宿保障还包括航班取消、行李延误以及旅行证件丢失或被盗。了解详情

住宿保障不同于为每笔订单提供的「AirCover 四海无忧」房客保障。当房客遇到房源描述不准确或无法入住等意外问题时，「AirCover 四海无忧」将为他们提供保障。

居住在澳大利亚的房客可以在确认订单并付款时选择购买住宿保障。房客需支付爱彼迎订单总费用的一定比例来购买住宿保障。在购买之前，房客可以查看计划的具体内容和承保范围。

购买住宿保障的房客会收到一封确认电子邮件，其中包含计划详情以及有关如何提出索赔的信息。所有住宿保障计划由 Chubb Insurance Australia 签发。

其他符合条件的国家/地区的房客可以通过不同的保险提供商投保旅行保险。

Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL 编号 239687（安达保险）是本产品的签发方，Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd. ABN 66 681 023 389（爱彼迎）则为本产品的分销商。爱彼迎是安达保险的授权代表（AR 编号：001311886）。安达保险和爱彼迎不考虑您的目标、财务状况或需求；所提供的任何建议仅为一般性建议。要确定产品是否适合您，或想要了解如何联系安达保险和安达保险的争议解决流程，请阅读合并产品披露声明与金融服务指南及目标市场确定。另请参阅安达保险隐私政策。保障范围受条款的约束。适用条款、排除条款和限制条款。

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