爱彼迎预订流程如何运作?

获取有关咨询、预订申请、闪订等信息。
Airbnb2021年2月9日发布
1分钟视频
更新日期:2022年8月18日

亮点

  • 如果房客对房源有疑问,可能会发送预订咨询

  • 你可以使用闪订功能或要求手动发送预订申请

  • 实践包容待客是成为成功房东的重要一环

爱彼迎的预订流程简单明了。但是,作为新房东,你可能对其运作方式有疑问。

当你了解了如何接收和回复预订咨询、开启或关闭闪订功能、追踪订单情况以及提前规划日历可订状态后,你就可以开始迎接第一批房客了。

接收预订咨询

有些房客可能会有疑问,例如是否能够提前入住或房源的确切位置。这些房客可以在预订行程前向你发送预订咨询。当你收到咨询时,根据你的设置,你将收到邮件、爱彼迎收件箱的通知或两者兼有。

即使你已开启闪订功能,房客也可能会先给你发送预订咨询,以便在预订前获取更多信息。你需要在 24 小时内回复他们的消息。回答了他们的疑问后,你可以发送以下选项:

  • 预邀请。如果你已关闭闪订功能,预邀请将允许房客在 24 小时内直接预订你的房源,而不需要再经你批准
  • 房东底价,以便提供折扣(通常用于长期住宿)
  • 拒绝通知,向房客说明你无法接待他们。不过,请务必遵守爱彼迎非歧视政策

预订咨询页面有三个选项:预邀请、房东底价或拒绝。
如果你希望申请超赞房东身份,则需要满足 90% 的回复率(以及其他要求)。因此,请尽量在 24 小时内回复房客。

房客预订房源的方式

如果房客没有任何疑问,则可以通过闪订功能(如果闪订功能已开启)或发送预订申请(如果闪订功能已关闭)预订住宿。

  • 闪订功能是所有房源的默认预订选项。如果你开启此功能,只要房客符合你提出的所有要求并同意遵守入住须知,即可即时预订房源的任意可订日期。开启闪订功能也表示你愿意接待所有符合你预订标准的房客,这也是成为更具包容性的房东的重要一步。
  • 对于房客提交的每个预订申请,你最多有 24 小时的时间来查看并接受或拒绝申请。你可以查看房客的评价和个人资料。部分房东,尤其是那些拥有独特房源或日程不确定的房东,更倾向于要求房客手动申请预订。
收到预订申请后,向下滚动以查看房客的个人资料和最新评价。
我们会尽可能快速回复,并尽可能接受更多的预订申请。这是提高搜索排名有效而简单的方法。
Superhosts Danielle and Eli,
纽约州坦纳斯维尔

及时更新日历

你可以调整价格和设置,以便满足当地一年中不同时期的需求。以下是几个简单的日历设置小建议:

进一步了解日历和预订设置

如果你了解了房客预订房源的方式和流程,你就可以专注于出租最有趣的部分,即迎接房客的到来。

本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

Airbnb
2021年2月9日
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